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  一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:0371-559881咨询或登录 www.hnsiyan.com 查询。

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现质量问题,用户可联系客户经理处免费换新(外观损坏,作保修处理)或致电0371-55988170咨询。

  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可联系客户经理进行保修服务或致电0371-55988170咨询。

  4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以联系客户经理进行维修服务或致电0371-55988170咨询。

  二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1、监控摄像机:华安讯创牌监控摄像机一年保换,两年保修;其他品牌可享受一年保修服务。

  2、 监控录像机:享受一年保修服务。

      3、服务器:享受一年保修服务。

      4、硬盘:享受三年保修服务。

      5、显示设备:享受一年保修服务。

      6、电源:享受一年包换服务。

  注意:

  1)华安讯创品牌以购买日或工程验收日为准,其他品牌以购买日为准。

  2)无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。

  3)质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。

  4)包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使

用等)、维修服务适当收费。

  5)对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)。

  6)保修服务不包括外壳、说明书、包装。

  三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改,否则作废。

  四、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)

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